「九十八年兒少教養機構業務評鑑」至今終告一段落。從91年、95年評鑑結果顯示,許多育幼院、少年中途之家的硬體設施、人力配置、服務內涵…等都廣泛充實,因此,獲選「優等」、「甲等」的機構也較歷年增加,成果豐碩。唯自92年修法,三年一次評鑑,轉眼即至,前瞻下階段的提升指標,值得先予籌謀,大家集思廣益。
首先,所有兒少機構如何能落實在安置個案上「需者不拒」、「有教無類」,具足知能,以廣為接納、接待邊緣發展困難的兒童少年,與家暴中心、社政體系緊密合作,堅持「不放手、0放棄」的扶助處遇,更是促使多數受創孩子都經歷「脫胎換骨」,更新認知、價值、習性、關係、技能…,及長離院,能自主自立,回首滿懷感恩。
這不是一件容易的事,卻是機構和工作人員自身樂見,及服務效能與責信直接的展現;儘管「健全成長」、「全人發展」評量指標的形式、成就的百分比例…都待努力,但沿此趨向,將能有效緩解目前個案或遭婉拒入院、或再退養轉介,幾經更換安置,流離顛沛,多重失落創傷,在食宿以外,難有歸屬感、安全感與自尊建立,並使教養機構與個案發展,糾結困難,延續擴大未來的社會問題。
除此,機構設若再予著重學習弱勢孩子的補救教學,提升自我心理效能、多元才藝開發、深耕品格教育、培植自立技能與領袖力,使更多公共參與、自主抉擇與負責、兼顧同等學力(高中職)、甚是高等教育機會,及原生家庭維繫或協助重建等;同時,積極培養「資深優質」的人力,將讓服務更具深度、廣度。如許,面對少子化、老人化的社會,誠然是一份安定和貢獻的力量,何其美善!
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