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Mentor生命導師－如滴水穿石般的漫長服務

        一個健全的家庭，有父母、有子女、兄弟姐妹，在家庭的互動中，孩子可以模仿、學習各種角色的功能，不論是在身心、人格上都可以提供應有的滿足及需求。因父母的雙亡、失聯、家庭暴力、疏忽照顧等，使得孩子幼時由社會局(處)安置於機構，那是一種大團體式的生活，較難提供像家庭一樣的個別關懷及輔導；再加上過往家庭對孩子造成的傷害，使孩子不易信任他人，生命中缺乏一個可以依賴、信任的人。這樣的孩子我們稱之為「自立少年；這樣值得依賴、信任的人，我們稱之為「重要他人」。

        CCSA從97年有鑑於廣大轄區之自立少年亟需服務，但受限於社工人力及服務地點的不足，使得居住在偏遠或車程較久地區的孩子，無法立即且密集性的接受到服務、協助與關懷。

        因此，本會籌劃志工服務，參考國外行之有年的「Mentor生命導師」的服務模式，希望透過在地性、長期性關懷、諮詢等方式，提供少年一個楷模、學習及諮詢的管道，也藉由生命導師志工的協助讓孩子加入社區性的活動，使少年對環境產生認同感。這樣的一位生命導師身負重責大任，再加上社會對少年的觀感、文化的差異等，使得「生命導師」的招募及訓練顯得重要。

        Mentor志工服務迄今邁向第三年，來了很多的熱心志工，但離開的也很多。離開的原因，如：課程的理論與實際服務的接觸總是存在著最遙遠的距離、志工的價值觀限縮了對少年行為的同理與包容性、孩子的若即若離等。因為知道困難重重，使得志工的訓練與督導更顯重要；但又基於人力、經費與少年配合度考量，「生命導師」服務仍無法完整呈現。當然也有很多志工朋友仍與我們並肩同行，謝謝這些志工朋友的無私付出。

        從這些仍與我們並肩同行的志工中發現，「生命導師」志工需要一些特質或條件：1.積極投入服務：定期的關懷孩子、與社工討論少年的情況、參與協會的活動及訓練；2.開放的態度：每個孩子是不同的個體、不同的個性，不要用自己的價值觀念框在青少年的身上；3.充滿希望：孩子總是會給我們帶來挫折，偶爾我們也會自問「為什麼孩子要這樣做」，但我們相信，持續陪著孩子走上一段，他在某一天、某一點會有所改變的。這也是我服務迄今的想法。

        「Mentor生命導師」服務不是一場活動；不是定期來值班，做做行政工作；不是蜻蜓點水式的，是需要長時間的、深入性的服務，透過一點一滴給孩子關懷、諮詢、引導、討論、陪伴…，像滴水穿石一樣注入孩子的生命之中，終見成長。（CCSA南區工作站社工組長／ 邱姿燕 ）