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在漂流浮木中蓋平台

台北市私立好生育幼院 社工員呂佳錠

        來到好生育幼院工作上過不少課，其中關係治療(RT)的課程對實務工作確實有很大的幫助，在6天36小時的研習裡，老師從實務中遇到的問題談起，接著是10種關係的認識和處理技巧，最後還有演練；其中「關係動力圖」像是衛星導航系統，給實務工作者在處遇個案時非常清楚的方向，覺得自己好像是在多重問題的漂流浮木中，逐漸有能力蓋出平台，給自己和個案行走。

        課程結合個案研討，我有二個深刻的體驗：

        個案一，因為個案抽菸進行會談，一如往常我直接切入問題，只見個案氣急敗壞、頭也不抬起來，後來自己想起課程所學「關係動力圖」的概念，知道不能繼續指責他，而是必須先處理自己負向情感轉移的問題。於是心中趕緊喊卡後，我先不談抽菸的問題，並一再澄清自己是想要了解他，而且我也喜歡個案能面對我講話。結果好像奇蹟似的，個案停止憤怒，開始正視我，最後也願意面對問題，在沒有任何要求的情況下，個案主動把菸交給我保管。

        其實，個案正是因為曾在種種關係中受傷、發生問題，才會來到我們眼前，安置機構工作者如果只把眼光繞在問題上，這又和造成他受創經驗的人有何不同呢？只處理問題，而沒有處理關係，勢必走向彼此都陷入僵局的死胡同。不過，要面對個案問題與種種衝擊的助人者，確實要保有敏銳和堅強的心靈， 江 老師說那要修內功！

        個案二是處理個案偷竊問題。會談結果個案最後在週記寫著，謝謝我恭喜他可以回學校讀書，並且要我和他一起努力。亞隆大師說過「個案所記得的，往往是治療師對他個人的關心。」關係治療課程雖然結束，但兩位老師溫和、真誠而有見地，已然感召自己在工作崗位的生命熱力。