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中區宿舍多元工作人員：曹美玲

從一月中旬通知面試到1/29正式上班，面對一個陌生的工作環境，心情是忐忑不安的。第一天進宿舍生輔組長 王 老師很詳細介紹了家園的佈置、硬體設備、各種生活機能的使用，非常的溫馨舒適，讓人感覺「家」應該就是這樣子。

和園生見了面，簡略介紹自己，互相有了初步的認識，面對他們來自不同的成長背景，沒有父母呵護，一個支離破碎的家，小小年紀便提早背負著大人世界所需承擔的責任，在有限的資源下，他們往前走的路會比別人更辛苦。期許自己能盡綿薄之力，讓孩子們感受到家的溫暖，遇到挫折，自立家園永遠是他們的避風港。

剛開始進駐宿舍，在互相不熟悉的情況下，園生對工作人員是保持距離，態度也趨冷淡，隨著時間過去，再加上 王 老師及淑 華 老師從中協助，和園生之間的隔閡也就慢慢拉近，變得願意和工作人員互動，也願意分享他們的心事及工作近況，踏出彼此相知的第一步。

宿舍的生活管理員是站在第一線，與園生接觸、互動最多，我們除了傾聽、安撫，也會適時給予提醒，有任何狀況，會適時反映在輔導日誌上，由主責社工進行評估，而這其中的拿捏是我們要不斷去學習、思索的。

經過一個多月的摸索、學習，從電腦的打字速度加快，到生活輔導日誌的構思、用字遣詞也漸上軌道，而這其間數度被 王 老師（生輔組長）糾正、叮嚀、提醒、改善、她的嚴謹要求也讓我們倍感壓力，但看她對園生，在柔性安撫、堅持原則、品格要求下所付出的韌度，也是令我們折服的，所謂台上一分鐘、台下十年功，一個生輔老師的養成，除了其人格特質外，還需具備高度的熱忱及使命感。

我們三個多元同仁前後進園時間相差不多，從陌生、熟悉到默契的培養，進而，轉化成良性的競爭，彼此互相督促、學習，在不同領域互相交流、開拓視野，也讓我受益匪淺。

四月園生陸續離園，帶著祝福的心看著他們離開，也思索著在這短短幾個月裏，他們有學到什麼？填寫園生「生活技能量表」，其目的在評估園生獨立生活技巧養成及離園準備，並不代表他們已作好準備。

社工員與生輔員是相互支援的角色，對案生的立場與目標是必須相同而堅持的，否則，過度的自由或放任，其結果就是散漫、得過且過、一事無成、有樣學樣，將會失去當初接納少年進園的本意，也浪費了社會資源。